各位合作伙伴：
大家好！為幫助商家更好的進(jìn)行買家溝通，在買家發(fā)起會(huì)話第一時(shí)間進(jìn)行回應(yīng)，助力商家成單轉(zhuǎn)化，愛(ài)采購(gòu)商家后臺(tái)（b2bwork.baidu.com）上線“聊天管理”能力，商家可在商家后臺(tái)進(jìn)行在線溝通開(kāi)場(chǎng)白設(shè)置，以幫助商家為買家提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。該能力與愛(ài)采購(gòu)賣家版 APP ”聊天管理”能力一致，將于 10 月 14日 正式上線。
一、使用指南（具體產(chǎn)品頁(yè)面以線上為準(zhǔn)）
二、FAQ
Q1：在聊天管理中設(shè)置開(kāi)場(chǎng)白在哪里顯示？
A1：在商家和買家的在線對(duì)話溝通中。
Q2：商家后臺(tái)的聊天管理和賣家版APP的聊天管理同步嗎？
A2：同步。
Q3：設(shè)置開(kāi)場(chǎng)白有什么好處？
A3：第一時(shí)間留住買家，讓做成生意成為可能。
